Обмін/Повернення товару Повернення або обмін товару на аналогічний здійснюється відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і лише за дотримання таких умов:
- товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами чи іншими характеристиками, за якими він не може бути використаний за призначенням
- товар має шлюб або технічно несправний з вини виробника чи кур'єрської служби доставки
з дня придбання товару минуло трохи більше 14 днів
товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні (відсутня сліди експлуатації)
збережено товарний вигляд у повній комплектації та споживчі якості товару
відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушено умов гарантійного обслуговування
є відповідні пломби, ярлики та акуратно розкрита упаковка
є гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, ви можете:
зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний у наявності та надійде у продажу
придбати будь-який інший товар відповідно до перерахунку вартості
отримати кошти у розмірі вартості поверненого товару
Додаткові правила обміну/повернення товару
- Якщо товар не підійшов за розміром, якістю, характеристиками тощо, то оплату за доставку товару здійснює покупець власним коштом.
- Якщо товар має шлюб або несправний, оплату за доставку товару здійснює інтернет-магазин «Pchelovod.dp.ua».
- Згідно частини 3 статьї 9 Закони України «Про захист прав потребувачів»: повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи з вартості товару на момент його придбання.
- Гроші буде повернуто покупцю протягом 5 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
- Якщо потрібний детальний огляд товару виявлення недоліків, отриманих під час передачі товару покупцю, тоді термін повернення коштів може бути продовжено до 7 днів. Згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав потребувачів» максимальний термін перевірки товару складає 14 днів.
- Повернення коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську картку клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу.