Каталог

Информация

7. Как вернуть товар?

Обмен/Возврат товара

Возврат или обмен товара на аналогичный производится в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

  • товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению
  • товар имеет брак или технически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки
  • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней
  • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании (отсутствует следы эксплуатации)
  • сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара
  • отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания
  • имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая упаковка
  • присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара


Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:

  • произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу
  • приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости
  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара

Дополнительные правила обмена/возврата товара

  1. Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д., то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.
  2. Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «Pchelovod.dp.ua».
  3. Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
  4. Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования.
  5. Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.
  6. Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными посредством почтового перевода.